Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é aplicável à Herbalife International of America, Inc. e suas entidades afiliadas, incluindo a Herbalife International do Brasil Ltda. (“Herbalife”). Ela se aplica para toda Informação Pessoal (definida abaixo) que seja coletada pela Herbalife através de suas propriedades online e aplicações mobile (“Sites”) onde está Política de Privacidade seja publicada. Ela também se aplica à Informação Pessoal que a Herbalife colete através de meios offline, como quando um Consultor Independente Herbalife enviar um Pedido de Adesão ao Contrato do Consultor Independente Herbalife para nós, ou quando um consumidor entrar em contato com o nosso centro de serviços. Salvo indicação em contrário, esta Política não se aplica à coleta ou uso, por um Consultor Independente Herbalife, de informações obtidas pelo Consultor Independente Herbalife diretamente de um consumidor.

O propósito desta Política de Privacidade é informar você sobre quais das suas informações nós podemos coletar quando você visita nossos Sites ou quando você se torna um Consultor Independente Herbalife ou consumidor, como tais informações podem ser usadas pela Herbalife e/ou outras pessoas ou entidades, com quem tais informações podem ser compartilhadas, as suas escolhas referentes à coleta, uso e compartilhamento de tais informações, a sua capacidade de editar, atualizar, corrigir ou deletar tais informações e os procedimentos de segurança que implementamos para proteger essas informações.

1. Que tipo de informação a Herbalife coleta?

           Informações Pessoais que você nos informa diretamente
Em ocasiões diferentes você pode disponibilizar diretamente à Herbalife certos tipos de informações pessoais identificáveis (por exemplo, o seu primeiro e último nome, endereço postal, cidade, estado, CEP, número de telefone, endereço de e-mail, número de cartão de crédito, informações bancárias ligadas a depósito/débitos automáticos, etc.). Por exemplo, você pode nos fornecer essas informações quando acessar os Sites ou se tornar um Consultor Independente Herbalife (“Consultor Herbalife” ou “Consultor”) ou um Consumidor Preferencial (“Consumidor Preferencial”). Esperamos que você nos forneça estas informações. Contudo, se não quiser nos divulgar as suas informações pessoais identificáveis, por favor, não as envie. O não envio dessas informações pode fazer com que, em alguns casos, não poderemos fornecer o serviço que você solicitou.

Se você nos divulgar qualquer Informação Pessoal de outro indivíduo, você deve ter garantido o consentimento desse indivíduo por nos divulgar essa informação.

           Informações sobre seus equipamentos e seu uso dos Sites
Também podemos coletar certas informações automaticamente, como endereço de IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbos de data/hora e/ou dados de clique etc. Estas informações são coletadas e analisadas de maneira agregada para analisar tendências e melhorar a função e conteúdo do site. Usamos tecnologias padrão da Internet, como cookies e web beacons, para coletar essas informações, conforme explicado abaixo na seção sobre cookies.

Podemos também coletar informações de localização, como o sinal GPS de seu dispositivo móvel ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi próximos e torres de celulares que podem ser transmitidas para nós quando você usa determinados sites. Nós apenas coletaremos essas informações com seu consentimento expresso afirmativo. Você pode desabilitar a coletar dessas informações de localização no seu dispositivo móvel, ajustando as configurações de seu dispositivo.

           Informações de fontes de terceiros
Nós podemos receber informações adicionais sobre você de fontes públicas e comercialmente disponíveis e demais terceiros. Em algumas circunstâncias, Consultores podem também compartilhar informações sobre seus consumidores com a Herbalife. Podemos combinar todas as informações que recebemos sobre você e usá-las ou divulgá-las da maneira descrita nesta Política de Privacidade.

2. Como a Herbalife utiliza minha informação?

Utilizamos as informações coletadas sobre você para vários fins, incluindo: fornecer a você os produtos, serviços e suporte que você solicita; processar suas transações e enviar seus pedidos; comunicarmo-nos com você sobre sua conta ou transações, mudanças em nossas políticas e outros assuntos administrativos, ou suas perguntas e comentários; para entender melhor seus interesses, a fim de lhe fornecer informações promocionais, conteúdo relevante, pesquisas, questionários e outros materiais, de acordo com a legislação aplicável e as opções e controles que você possa ter; melhorar nossos produtos, serviços e operações; e garantir o cumprimento das políticas e regras de nossa empresa e da lei, ou, caso acreditamos ser necessário, proteger, exigir ou defender os direitos legais, a privacidade, a segurança ou a propriedade de nós mesmos e outros. Nós também usamos essas informações para validar as vendas feitas pelos Consultores e para os fins de conformidade da Herbalife. A Herbalife ou seus terceiros autorizados podem contatá-lo diretamente para esses fins.

Informações sobre Consumidores Preferenciais também podem ser usadas para validar, calcular e rastrear o desconto do seu produto e fornecer a você as informações sobre promoções especiais. As informações sobre os Consultores Herbalife também podem ser usadas para validar, calcular e rastrear descontos, ganhos e bônus, emitir o pagamento a você e reportar os rendimentos às autoridades fiscais, fornecer treinamento, manter o bom funcionamento do Plano de Vendas e Marketing e assegurar o cumprimento da lei aplicável e das políticas, planos e acordos da empresa, incluindo o Contrato de Distribuição do Consultor Independente Herbalife.

  • Visitantes dos Sites na internet

    Informações sobre você podem ser usadas para adicionar você à nossa lista de assinaturas de e-mail, fornecer o seu nome para os Consultores da Herbalife ligados ao seu interesse demonstrado em nossos produtos ou oportunidade de negócios, e para enviar materiais informativos e promocionais sobre a Herbalife e outras empresas. Informações pessoais não identificáveis podem ser usadas para analisar tendências e estatísticas, melhorar a operação do site, e atender conteúdo e propagandas.

  • Clientes

    Informações sobre clientes serão usadas para fornecer atendimento ao cliente, confirmar e atender aos seus pedidos, enviar os seus pedidos e administrar pagamentos e possíveis problemas e disputas com expedidores e outros fornecedores de serviços.

  • Consultores Independentes

    Informações sobre Consultores da Herbalife também serão usadas para fornecer serviços aos Consultores, calcular rendimentos e bônus, fornecer treinamento sobre produtos e serviços novos, e assegurar o cumprimento do contrato de Consultores e as normas e regulamentos da Herbalife.

3. Com quem a Herbalife compartilha minha Informação

  • Fornecedores e Prestadores de Serviços

    Podemos compartilhar suas informações com fornecedores e/ou prestadores de serviços para desempenhar funções em nosso nome. Exemplos de tais funções incluem atender pedidos, entregar pacotes, funções administrativas de e-mail, processamento de pagamentos com cartão de crédito, e fornecimento de atendimento aos clientes.

  • Consultores Independentes Herbalife

    Se você é um Consultor Herbalife ou um Consumidor Preferencial, podemos compartilhar suas informações com outros Consultores Herbalife, incluindo a parte do Relatório de Linhagem que contêm informações sobre a linha descendente de outros Consultores e Consumidores Preferenciais (A organização de linhagem descendente consiste em todos os Consultores e Consumidores Preferenciais patrocinados pessoalmente por um Consultor particular e, por sua vez, todas as outras pessoas patrocinadas pelos Consultores subsequentes), incluindo, mas não limitado a nome, endereço, número de identificação, número de telefone, endereço de e-mail, número de fax, nível ou ranking, estatística de volume e vendas. Na medida em que o Relatório Linhagem contém dados de residentes fora dos Estados Unidos, incluindo residentes da União Europeia, tomamos medidas adequadas para proteger os dados de acordo com a legislação aplicável. Os relatórios de linhagem são fornecidos aos Consultores na mais estrita confidencialidade e para o propósito único de dar suporte aos Consultores para desenvolver os seus negócios Herbalife.

    Relatórios de linhagem, incluindo todos os dados contidos neles, constituem os segredos comerciais confidenciais e proprietários da Herbalife. Os Consultores não podem coletar, distribuir nem reunir informações confidenciais nem informações pessoais ou agregadas sobre outros Consultores da Herbalife ou seus clientes, exceto com relação a sua linha descendente e unicamente para o fim de promover o seu negócio da Herbalife, e administrar, motivar e treinar suas linhas descendentes.

    Se você é um consumidor, podemos compartilhar suas informações com os Consultores para fornecer produtos e serviços solicitados. Por exemplo, se você usa alguns de nossos sites, como GoHerbalife.com e nosso site do Desafio de Perda de Peso (herbalifewlc.com), suas informações podem ser compartilhadas com um ou mais Consultores, como um Consultor que atua como treinador por um Desafio de perda de peso. Da mesma forma, se você participar de um Espaço Vida Saudável, podemos compartilhar suas informações com qualquer um dos Consultores que operam o Espaço Vida Saudável. Os Consultores Herbalife que recebem sua informação estão vinculados pelos termos de seu Contrato de Consultor Independente Herbalife e os acordos de proteção de privacidade e proteção de dados contidos. Alguns desses Consultores podem estar baseados em países que não oferecem o mesmo ou nível similar de proteção de privacidade que está disponível em seu próprio país. No entanto, a Herbalife tomará medidas razoáveis para garantir que a informação seja mantida em confiança.

  • Divulgações legais e de conformidade

    Também podemos divulgar suas informações pessoais:

    • conforme exigido por lei, de modo a cumprir uma intimação, processos judiciais ou processos legais similares, inclusive divulgação a auditores terceirizados autorizados; ou
    • quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar ou prevenir fraudes ou responder a um pedido do governo, legalmente exigido.

  • Transações de Negócios

    Podemos compartilhar suas Informações Pessoais se a Herbalife estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda ou transferência de ativos, ou no caso improvável de falência.

  • Outras Partes em Formulários Agregados

    Podemos compartilhar sua informação com terceiros de forma agregada ou descaracterizada.

  • Terceiros com seu consentimento

    Além do compartilhamento descrito nesta Política de Privacidade, também podemos compartilhar informações sobre você com outros terceiros de outras maneiras quando você concordar com esse compartilhamento.

4. Como a Herbalife se comunicará comigo?

Se você é um Consultor Herbalife, um Consumidor Preferencial ou um consumidor de um Consultor Herbalife, a Herbalife pode se comunicar com você por e-mail, correio postal, telefone ou outros meios regularmente para fornecer produtos e serviços solicitados e/ou em relação a problemas relacionado ao seu negócio Herbalife (se você é um Consultor).

Além disso, se você se inscrever na nossa newsletter, você pode receber informações periódicas sobre os negócios, produtos, serviços, ofertas especiais da Herbalife e da Herbalife Family Foundation. Os Consultores Herbalife e os Consumidores Preferenciais podem gerenciar suas comunicações de newsletter dentro do centro de assinatura de sua conta MyHerbalife. Além disso, qualquer pessoa pode deixar de receber esses tipos de comunicações, seguindo as instruções fornecidas na comunicação.

5. As minhas Informações Pessoais estão Seguras?

Tomamos medidas razoáveis para assegurar que as Informações Pessoais que coletamos sobre você permaneçam precisas, atualizadas e seguras. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados na internet pode ser garantida como sendo 100% segura e mesmo tentando proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir ou assegurar sua segurança completa. Não seremos responsáveis por danos que você ou qualquer pessoa possa sofrer como resultado de quebra de confidencialidade com relação ao uso do site ou de qualquer informação que você transmitir para o site.

Informações pessoais identificáveis serão guardadas em arquivos ou sistemas ativos o tempo necessário para atender os fins para os quais foram coletadas, ou, conforme necessário para desempenhar a relação contratual com o Consultor e sua linha ascendente, e a relação comercial com o cliente.

6. Como posso acessar ou corrigir minhas Informações Pessoais?

Se você quiser alterar ou verificar Informações Pessoais identificáveis que você enviou através de nossos Sites, entre online em um dos Sites e atualize suas próprias informações, em alguns casos. Os Consultores Herbalife e Clientes Preferenciais podem acessar e atualizar certas Informações Pessoais através da sua conta MyHerbalife. Se você não puder atualizar suas informações online, por favor, entre em contato conosco para podermos atualizar as suas informações. Nossas informações de contato podem ser encontradas abaixo. Faremos esforços comercialmente razoáveis para acomodar todas estas solicitações. Nos casos em que um consumidor comprar produtos offline, diretamente de um Consultor Herbalife, talvez não possamos acessar as Informações Pessoais do consumidor e talvez seja necessário entrar em contato com o seu Consultor diretamente.

7. Transferências Internacionais

Os Sites estão sediados nos Estados Unidos. Lembre-se de que as informações que você nos fornece ou que obtemos em decorrência do uso dos Sites podem ser coletadas em seu país e posteriormente transferidas para outro país de acordo com a legislação aplicável. O uso dos Sites demonstra o seu consentimento para o processamento de informações conforme descrito nesta Política.

8. Informações de crianças e adolescentes

O site é para o público em geral e não foi feito ou orientado especificamente para crianças ou adolescentes. Nós não coletamos, usamos ou disseminamos sabidamente quaisquer informações pessoais identificáveis de crianças ou adolescentes abaixo da idade de 18 anos, salvo se permitido por lei. Se, porém, soubermos que informações pessoais identificáveis relacionadas a uma criança ou adolescentes abaixo da idade de 18 anos foram coletadas no site, vamos usar tais informações relacionadas à criança ou adolescentes abaixo de 18 anos para o propósito único de entrar em contato com os pais ou tutores da criança ou adolescentes para obter consentimento verificável dos pais. Se não conseguirmos obter o consentimento após um período razoável de tempo, ou se ao serem contatados os pais ou tutor solicitarem que não usemos ou mantivermos tais informações, vamos fazer esforços razoáveis para deletar de nossos registros. Mediante solicitação dos pais ou do tutor, a Herbalife vai fornecer uma descrição dos tipos específicos de informações pessoais que tenham sido coletadas de uma criança ou adolescentes abaixo de 18 anos de idade no site.

9. Cookies e Rastreamento

A Herbalife, bem como alguns terceiros que fornecem conteúdo e outras funcionalidades em nossos Sites, usam cookies, web beacons e outras tecnologias similares para diversos fins, incluindo para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários em torno do site e reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Cookies são pequenas informações armazenadas em discos rígidos de computadores. Um cookie permite que a entidade que colocou o cookie em seu dispositivo reconheça isso em diferentes sites, serviços, dispositivos e sessões de navegação. Por exemplo, podemos usar cookies para reconhecer quando você volta ao site para fornecer uma melhor experiência de usuário para você. Podemos permitir que terceiros usem os cookies no site, mas não controlamos o uso ou o conteúdo de cookies de terceiros. Navegadores de internet muitas vezes permitem que você apague cookies existentes do seu disco rígido, bloqueie o uso de cookies e/ou seja avisado quando os cookies são encontrados. Se você escolher bloquear os cookies, por favor, note que talvez não possa aproveitar as funcionalidades e funções do site completamente. Navegadores da internet muitas vezes permitem que você envie uma solicitação de “Não rastrear” com o seu tráfego de navegação, que desabilita a navegação anônima. Contudo, navegação anônima vai evitar que a Herbalife forneça a você funcionalidade e conteúdo ótimos no site da internet para a maioria dos nossos sites. Para saber mais sobre cookies e como gerenciá-los, clique aqui: http://www.allaboutcookies.org.

Web beacons e tecnologias similares são pequenos fragmentos de código, que estão incorporados em páginas da web, propagandas e e-mails, que se comunicam com terceiros. Usamos web beacons, por exemplo, para contar o número de usuários que visitaram uma página da Web específica, para entregar ou se comunicar com cookies e para entender os padrões de uso. Também podemos incluir web beacons em e-mails para entender se as mensagens foram abertas, atuadas ou encaminhadas.

Existem outras tecnologias locais de armazenamento e internet, tais como Objetos Compartilhados Locais (também denominados "Cookies Flash") e armazenamento local HTML5 que funcionam de forma semelhante aos cookies discutidos acima. Observe que essas tecnologias são distintas dos cookies e você pode não ser capaz de controlá-las usando ferramentas e configurações padrão do navegador. Para obter informações sobre como gerenciar cookies do Flash, clique aqui:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

10. Não Rastrear

Os navegadores da Web podem permitir que você envie solicitações de "Não Rastrear". Atualmente, não realizamos ações para responder aos sinais "Não Rastrear", porque não há um padrão atual da indústria sobre o que, se for o caso, os sites devem fazer quando eles recebem esses sinais. Continuamos a analisar novas tecnologias e podemos adotar um padrão se e quando for criado.

11. Propaganda Online

Podemos exibir publicidade em nosso site para nossos produtos e serviços. Cookies ou outras tecnologias similares podem ser usadas para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Uma série de empresas envolvidas em publicidade on-line participam de programas desenvolvidos pela indústria, projetados para oferecer aos consumidores opções sobre se devem receber publicidade direcionada. Visite os sites operados pela Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices/) e a Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/) para saber mais. Mais informações em idiomas locais podem estar disponíveis em http://www.youronlinechoices.com/. Se você está localizado na União Européia, mais informações estão disponíveis aqui: http://www.youronlinechoices.eu/. Por favor, note que mesmo que você use uma exclusão de publicidade baseada em interesses, você continuará recebendo anúncios genéricos.

12. Fóruns Online.

Os Sites podem oferecer fóruns comunitários acessíveis ao público. Você deve estar ciente de que qualquer informação que você fornece nestas áreas é pública e pode ser lida, coletada e usada por outros que acessam. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais desses fóruns, envie-nos um e-mail para privacy@herbalife.com. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas informações pessoais.

13. Links de Terceiros

O site pode conter links para sites da internet operados e mantidos por terceiros sob os quais não temos absolutamente nenhum controle. Quaisquer informações que você fornecer a sites na internet de terceiros serão governadas sob os termos da política de privacidade de cada site na internet e incentivamos você a investigar e fazer perguntas antes de divulgar qualquer informação para os operadores de sites de terceiros na internet. Não temos responsabilidade nem obrigação com relação ao conteúdo, ações ou políticas de sites de terceiros na internet. A inclusão de sites de terceiros da internet em nosso site de modo algum constitui um endosso do conteúdo, ações ou políticas destes sites da internet.

14. Funcionalidade por Terceiros

Algumas das funcionalidades nos Sites podem ser fornecidas por terceiros que não estão afiliados à Herbalife. Essas entidades podem coletar ou receber certas informações sobre o uso dos Sites, inclusive através do uso de cookies, web beacons e tecnologias similares. A Herbalife não é responsável pelas práticas de privacidade dessas entidades.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade foi atualizada, pela última vez, na data descrita no início. A Herbalife reserva o direto de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações a esta política se tornarão efetivas imediatamente após serem notificadas, e podem ser enviadas a você via e-mail ou postando a última versão em nosso site. O seu uso subsequente do site significa aceitação de tais alterações. Lembre-se de revisar esta política de privacidade periodicamente para assegurar familiaridade com sua versão mais atual. Ao utilizar o site após as alterações da política de privacidade serem postadas, você concorda com todas estas alterações.

16. E se eu tiver perguntas?

A Herbalife leva questões de privacidade a sério. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade, ou deseja ter acesso ou fazer alterações às informações que temos sobre você, por favor, ligue para o SHAC - Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor no 0800 774 3722 ou pelo canal inteligente em www.myherbalife.com.br

 

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pt-BR | 12/12/2017 12:09:15 | NAMP2HLASPX01